ال جي – LG

• ال جي – LG Group اختصار لكلمة Lucky Goldstar، هي ثاني أكبر شركة قابضة في كوريا الجنوبية، متخصصة في الإلكترونيات والكيماويات والاتصالات. ينتسب إليها عدد كبير من الشركات، مثل: شركات الاتصالات، وشركات الخدمات الرقمية التابعة لها،
• وشركات الكيماويات وشركات الإلكترونيات التابعة لها، ومن أهم وأبرز الشركات شركة LG Electronics، والتي ترتبط أيضًا بعدة شركات أخرى.

نبذه عن شركة ال جي – LG

تعد LG عملاقًا في مجال الإلكترونيات بكل معنى الكلمة، بدءًا من كوريا الجنوبية. فتحتل العالم بمجموعة كبيرة من المنتجات المختلفة وتكتسب مكانة دائمة وضخمة في جميع الأسواق.

تقريبًا جميع مجالات التكنولوجيا والإلكترونيات التي نستخدمها في حياتنا اليومية. تكمن المشكلة في أنها يمكن أن تصبح واحدة من أكبر خمس شركات للإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات في العالم، وأكبر مجموعة صناعية في كوريا الجنوبية، ورائدة السوق عالمية بأكثر من 60 منتجًا مختلفًا.

منذ وقت ليس ببعيد تم بيع منتجات LG في أكثر من 80 دولة حول العالم. لذلك لن يكون الحديث عن LG أكثر من مقال واحد يغطي جميع خطوط منتجات الشركة.

تاريخ شركة LG

عندما يتعلق الأمر بشركة LG والسمعة والثقة التي اكتسبتها من العملاء حول العالم. فإننا نتحدث عن شركة LG التي تركز فقط على إنتاج التكنولوجيا والإلكترونيات. LG Electronics، التي تأسست عام 1958 تحت اسم Gold Star. بعد 11 عامًا من إنشائها، تم إنشاء شركة Lucky. المتخصصة في إنتاج المنظفات والأجهزة المنزلية الأخرى. في وقت لاحق، اندمجت مع شركة Jinxing وبدأت في إنتاج الأجهزة المنزلية مثل الغسالات وأجهزة التلفزيون. لذلك، تم اختصاره كـ LG. في عام 1995، أصبح الاسم الرئيسي للشركة من أجل حياة أفضل وهو الشعار وقد عملوا بجد لتحقيقه ولأول مرة يضاف اسم كوريا الجنوبية لبعض المنتجات وهو من أهم أسباب انتشار المنتجات الإلكترونية المصنوعة في كوريا في جميع أنحاء العالم. مما يجعلها منتجًا موثوقًا به للمستهلكين الذين يتنافسون مع المنتجات في أوروبا.

حيث لديهم شبه احتكار، قدمت LG أول جهاز راديو يحمل عبارة “صنع في كوريا” في السوق في عام 1959. ثم أنتجت LG أول ثلاجة في كوريا بأيد كورية بحتة في عام 1965. أي قبل عام من إنتاج أول تلفزيون في كوريا من قبل إل جي بعد نجاحها في كوريا والتصدير إلى بعض الدول المجاورة. كان على إل جي أن تخطو خطوة كبيرة نحو التوسع العالمي، في عام 1982، أنشأت أول تلفزيون في كوريا. منذ ذلك الحين، أصبح اسم LG أحد أكثر الأسماء تأثيرًا في العالم. وفي سوق المعدات الإلكترونية، استمرت LG في الاحتفاظ بها والنجاح في تطوير صناعة العرض وإنشاء مشروع مشترك في عام 1999 لتطوير شاشات LCD.

رؤية شركة إل جي

• شعار LG هو نحو حياة أفضل، ولتحقيق ذلك، فإنه يتبع التركيز على ثلاث مجالات مهمة: أولاً، التركيز على احتياجات العملاء، والثاني، بناء العلامة التجارية، والثالث، التكنولوجيا الذكية مع التصميم.
• عند تصميم أي منتج جديد، تولي شركة LG أهمية كبيرة لمرحلة البحث والتطوير. حيث أنها تهدف للوصول إلى المنتج الذي من خلاله يخدم العملاء، فتقوم الشركة بدراسة احتياجات المستهلكين من أجل تصميم وإنتاج الأجهزة التي تساعد تخفيف ضغوط الحياة اليومية.
• وتحسين فئة المنتج، وجذب المزيد من المستهلكين تلقائيًا لشراء منتجاتها والثقة بها، وبالتالي بناء علامة LG التجارية المتميزة. فقد لعب دمج الذكاء الاصطناعي في العديد منتجات LG دورًا في إنتاج أكثر كفاءة وأجهزة مريحة.

إل جي في السنوات الأخيرة

• تنقسم LG حاليًا إلى أربع قطاعات مختلفة، الترفيه المنزلي أحد والهواتف الذكية والأجهزة المنزلية وقطع غيار السيارات.
• وبأخذ عام 2017 كمثال، حقق قطاع الأجهزة المنزلية وحده 18 مليار دولار أمريكي، يليه قطاع الهاتف المحمول أحد
• في عام 2017 أيضًا، باعت 55.7 مليون هاتف ذكي حول العالم، وهو ما يعادل 3% أو 4% من مبيعات سوق الهواتف الذكية. تقع في الولايات المتحدة، حيث يستخدم 34% من مستهلكي الأجهزة المنزلية أجهزة LG.
• تمتلك الشركة الكورية أيضًا قاعدة مبيعات قوية في كوريا وأمريكا الشمالية وأوروبا؛ يأتي حوالي ثلثي إيرادات الشركة من هذه المناطق. وواصلت LG نجاحها في وقت سابق من هذا العام بحضور قوي في CES الشمال.
• تقنيًا في العالم، بما في ذلك جائزة أفضل تقنية في فئة LG وقد فازت بجائزة أفضل جهاز تلفزيون، وأفضل منتج للعام والمعرض للعام الخامس على التوالي كأفضل تقنية.

مرحلة تطور LG

• بدأت LG كشركة لتصنيع البلاستيك في عام 1952، ثم نمت إلى مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية في عام 1958. واستمرت في تطوير المنتجات لسنوات حتى طورت LG أول تلفزيون بلازما بحجم 60 بوصة في عام 1998. في عام 1999، تم إنشاء LG كمشروع مشترك AG مع Philips .
• واصلت إل جي كوربوريشن نموها السر لتصبح واحدة من أفضل الشركات المصنعة للإلكترونيات حتى عام 2014، عندما أعلنت إل جي الكترونيكس عن أجهزتها الذكية الفريدة والأنيقة. مما عزز قوة العلامة التجارية للشركة وتحويل أسهمها إلى أسهم راقية. بالإضافة إلى مشاركة المحتوى مع أجهزة LG الذكية، فإنه يتيح أيضًا للمالكين الاتصال عن بُعد والتحكم في الوظائف الفريدة. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل بسيطة مثل بدء دورة الغسيل للتحكم في الغسالة.
• ابتكرت LG Electronics LG Signature، وهي مجموعة من المنتجات المنزلية والإلكترونية المتميزة التي تلتقط تصميمات متقدمة سهلة الاستخدام وسريعة الاستجابة.
• تدور فلسفة LG Electronics حول الأشخاص، والإخلاص، والالتزام بالأصل، والابتكار المستمر، ومساعدة العملاء على عيش حياة أفضل. ميزة أخرى لشركة LG Electronics هي المنتجات الاستهلاكية الآمنة والموفرة للطاقة المصممة لتقليل التكاليف. وتكون فعالة ومنتجة وصديقة للبيئة دون التأثير سلبًا على العالم.
• تواصل LG Electronics متابعة رؤيتها للقرن الحادي والعشرين المتمثلة في كونها رائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا الرقمية. بما في ذلك تلبية احتياجات العملاء من خلال المنتجات المبتكرة والخدمات المتميزة في شكل أجهزة محمولة وأجهزة تلفزيون رقمية وإلكترونيات منزلية متطورة. ومبتكرة، وتواصل تعزيزها كشركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا، صناعة الإلكترونيات.

شعار شركة ال جي

• يرمز الحرفان LG في الدائرة إلى العالم والمستقبل والشباب والإنسانية والتكنولوجيا. وكما قالت الشركة على موقعها الرسمي على الإنترنت.
• فإن فلسفة الشركة تقوم على الطبيعة البشرية. عبر عن إحساس الود وإعطاء انطباع بأن LG ملتزمة بتقديم الأفضل لعملائها.

منتجات إل جي في الشرق الأوسط

• تزود LG العملاء في الشرق الأوسط وأفريقيا بجميع المنتجات الجديدة في مجال المعدات الكهربائية والإلكترونية؛ تشمل هذه المنتجات: الهواتف المحمولة وأجهزة الصوت وأجهزة الفيديو وأجهزة التلفزيون والمكانس الكهربائية وأفران الميكروويف والثلاجات وأجهزة تنقية المياه والغسالات والمعدات الكهربائية وأفران الغاز وكذلك منتجات تكنولوجيا المعلومات مثل شاشات الكمبيوتر وشاشات السينما ثلاثية الأبعاد وكذلك مكيفات الهواء.

سياسة تصميم LG في الشرق الأوسط

• بشكل عام، تسعى مجموعة إل جي لتوفير الأجهزة الاستهلاكية التي تساعد على تحسين مستوى المعيشة والاستمتاع بالوقت. لذلك تسعى إل جي الشرق الأوسط لتقديم كل ما هو جديد يناسب العملاء في المناطق ذات الصلة وأنماط حياتهم في المناطق الجغرافية المختلفة، مع الأخذ في الاعتبار أنها تشمل هذه الأجهزة.
• لسهولة استخدامه وسرعة استجابته وكذلك أجهزته الكهربائية والإلكترونية لتحقيق كفاءة الطاقة. سيؤدي ذلك إلى زيادة أرباحك وزيادة ثقة العملاء.

سياسة تسويق LG في الشرق الأوسط

• تسعى LG جاهدة للتواصل بشكل فعال مع العملاء لعرض وتسويق جميع منتجاتها الكهربائية والإلكترونية الجديدة. ولعل أبرز مكان لمثل هذا المؤتمر هو معرض InnoFes الشرق الأوسط وأفريقيا.
• تأمل إل جي إلكترونيكس الشرق الأوسط، التي عُقدت في سيول، عاصمة كوريا الجنوبية، في ترسيخ مكانتها من خلال عرض أحدث المعدات والتقنيات الكهربائية والإلكترونية.
• يتمتع شركاء إل جي ووسائل الإعلام وأصحاب متاجر البيع بالتجزئة في الشرق الأوسط وإفريقيا بفرصة ثمينة للتعرف على هذه التقنيات المتقدمة واكتساب نظرة ثاقبة على خارطة الطريق والأولويات المستقبلية للشركة.

منتجات إل جي الشرق الأوسط 2019

• 2019؛ سلطت LG الضوء على أحدث الأجهزة المنزلية من سلسلة LG ThinQ وLG SIGNATURE وLG Objet في سيناريوهات العالم الحقيقي وقدمت مجموعة متنوعة من المنتجات التي تتكامل بسلاسة مع البيئة المنزلية.
• من ناحية أخرى، لا يعرض المعرض الأجهزة أحد فحسب، بل يشمل أيضًا مساحات صغيرة لاختبار بعضها ومعرفة جوهر أدائها، مثل جهاز LG ThinQ. إنه أحدث منتج من LG SIGNATURE OLED TV R / الموديل 65R9.

دعم عملاء LG الشرق الأوسط

• بشكل عام قامت إل جي بتدريب كوادر في دول مختلفة للتعامل مع منتجاتها من المعدات وصيانتها بشكل صحيح وسليم، وهذه خطوة أخرى في سعي المجموعة الرئيسية لتقديم خدمات ما بعد البيع والإصلاح مما يحسن من مستوى الخدمة للعملاء ويزيد ثقتهم بهم. تجري إل جي الشرق الأوسط مثل هذا التدريب.
• من أبرز الأكاديميات التابعة لها في المنطقة هي أكاديمية أنظمة تكييف الهواء المركزية LG عمان، والتي تحتل المرتبة الأولى بين أكاديميات إل جي الأخرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تقوم هذه الأكاديميات بتدريب الموظفين على التشغيل والبقاء على اطلاع دائم بتكييف الهواء والإضاءة وأنظمة الطاقة الشمسية. كل الأشياء الجديدة.

المنتجات الكهربائية ال جي

• تشمل منتجات LG Electronics: أجهزة التلفزيون وأنظمة المسرح المنزلي والأجهزة المنزلية وشاشات الكمبيوتر والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الذكية.
• تشمل الأجهزة المنزلية: الثلاجات، والغسالات، والمجففات، والمكانس الكهربائية، ومكيفات الهواء، وأفران الميكروويف، بينما تشمل الأجهزة الذكية: الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والساعات الذكية، ولوحات المفاتيح.

مركز خدمة تصليح ال جي الإمارات العربية المتحدة

• أبلغ عملائك الأعزاء بأهمية خطوتك الأولى من خلال الاتصال بمزود خدمة إصلاح معتمد بناءً على الخبرة المتراكمة لدى مراكز الإصلاح التابعة لشركة إل جي في الإمارات العربية المتحدة.
• من الاتصال بخدمة عملاء إل جي الإمارات العربية المتحدة إلى تشغيل جهازك، ستؤدي هذه الخطوات إلى تجربة عالية الجودة. ببساطة، إنها مسألة اختيار صحيح. ولكنها مسألة تتعلق بالبحث على Google عن عروض الويب بين مزودي الخدمة.
• من المرجح أن تتصل بمركز خدمة غير مسؤول. كما يمكن أن يتسبب هذا في الكثير من الضرر لمعداتك، سواء من حيث فقد المواد أو إهدار المكونات الأصلية في الجهاز.
• يستغرق خطاب تفويض LG الإمارات العربية المتحدة 48 ساعة فقط لإصلاح جهازك. لذلك يجب أن تعرف. نسعى جاهدين لجعل خطوات صيانة LG سهلة للغاية من خلال توافر قطع الغيار وعربات الخدمة المتنقلة. ثم بسبب كثرة الفروع المنتشرة في المحافظات وبعض مناطق الإمارات العربية المتحدة

دعم فني 24 ساعة

• نرسل عددًا كبيرًا من السيارات لجميع العملاء في جميع أنحاء ‏الإمارات، أينما كانوا، وفي أي وقت وفي أي مكان.
• إنهم دائمًا ما يبذلون قصارى جهدهم لخدمتك حيث لدينا أقسام متعددة مسؤولة عن جميع معدات شركتنا الشهيرة.
• صيانة ثلاجات LG، صيانة غسالات LG، صيانة المجمدات LG، صيانة فرن الميكروويف LG، صيانة مكيفات LG لها أقسام خاصة.

ضمان شامل

• كما نوفر لك أطول الضمانات المعتمدة من قبل شركتنا العالمية لتوفير أعلى مستوى من الثقة بيننا وبين جميع عملائنا ومنحهم راحة البال في جميع الأوقات التي يتعاملون معنا فيها.
• البقاء في طليعة الشركات ‏الإماراتية الرائدة. لذلك، ابق دائمًا على اتصال بفريق خدمة العملاء، وسيعودون إليك في أقرب وقت ممكن لتقديم الدعم والمساعدة، وتسجيل الشكاوى وبيانات العملاء.

رقم صيانة LG 0543747022 اتصل بنا

• سيساعدك الاتصال برقم إصلاح LG في ‏الإمارات في حل المشكلات المتعلقة بتشغيل جهازك. السؤال هو ما إذا كان الأمر يتعلق بالحاجة إلى المكونات الرئيسية للمنتج أم أنه يتعلق بالجوانب الوقائية، وإرشادات حول كيفية تشغيل المعدات بشكل صحيح.
• يبذل ممثلو نالدعم الفني في شركة LG قصارى جهدهم لمساعدة العملاء في مراكز الإصلاح المعتمدة من LG في غضون أسبوع.
• توفر وكالة إل جي ‏الإمارات أيضًا كوادر فنية مؤهلة للتعامل مع إصلاح الأجهزة المنزلية الحديثة من جميع الموديلات والتنوع. بما في ذلك ثلاجات وغسالات إل جي.
• ميكروويف ومكيف هواء وغسالة صحون ومجفف وسخان مياه وموقد وإصلاح شاشة LED وفرن مدمج. لذلك، فإننا نميل إلى طريقة الإصلاح السريع في المنزل ونوجه تعليمات لمهندسي الإصلاح في مركز LG لبذل المزيد من الجهد في ذلك.
• تلبية رغبة العملاء في تقديم خدمة سريعة في المحافظات ‏الإماراتية

صيانة ثلاجات ال جي

• تقدم شركتنا صيانة دقيقة وفريدة من نوعها لثلاجات LG من قبل أفضل المهندسين والفنيين الدوليين المؤهلين تأهيلاً عالياً وفعالاً ومحترفاً.
• نظرًا لأن ثلاجات LG مصنوعة بجودة وتقنية عالية، يجب التعامل معها بأفضل الآلات الحديثة.
• إنه لا ينفصل في أي منزل وهو يحفزنا دائمًا على تزويدك بكل ما تحتاجه في أي وقت.

اصلاح غسالات ال جي

• نوفر لك أيضًا خدمة وصيانة غسالات LG عالية الجودة. حيث إنها جزء مهم من المنزل ويجب التعامل مع دليل المالك وقراءته بعناية لتجنب حدوث خلل ناتج عن سوء الاستخدام.
• لدينا أيضًا خبراء متخصصون في إصلاح غسالات LG. لن يكون هناك منزل بدون شراء غسالة LG، التي شهدت مؤخرًا طفرة كبيرة. لذا أصبحت عملية الغسيل أفضل وأسرع.

صيانة ديب فريزر ال جي

• يتوفر أيضًا صيانة ديب فريزر LG على مدار 24 ساعة، وإذا حدث أي خطأ في الفريزر، فإن أفضل المهندسين والفنيين سيخدمونك بدقة عالية في وقت قياسي.
• نتعامل مع ثلاجات LG بجميع الأحجام، ولدينا سمعة طيبة في هذا المجال، ونقدم لك أفضل خدمة بأسعار تنافسية لا مثيل لها في أي مكان آخر في ‏الإمارات.

كم من الوقت يستغرق صيانة أجهزة LG في منزلي؟

• عادة وقت الصيانة حوالي 40 دقيقة إلى 150 دقيقة.
• لكن هناك بعض المتغيرات التي قد تؤدي إلى زيادة الوقت. مثل بعض المقاطعات التي لا يوجد بها فروع لمركز خدمة LG.
• او تم العبث بالمعدات بشدة من قبل فني آخر، أو يحتاج المنتج إلى إصلاح شامل، مثل الغسالة أو الثلاجة.
• عندها سيتم سحب الجهاز إلى اى فرع من أقرب فرع لمركز خدمة إل جي في المحافظات.

ما هي خطوات إصلاح LG في المنزل؟

• بعد الاتصال بالخط الساخن لمركز إل جي ‏الإماراتي لطلب الخدمة.
• سيتم أضف طلبات الصيانة إلى مسارات الرحلات التي تنتمي إلى المنطقة أو المدينة وقم بتعيين فني للقيام بفحص المنزل.
• عادة معظم قطع الغيار غير متوفرة في سيارات LG المعتمدة.
• يتم فحص المنتج وحدد المكونات الساطعة لاستبدالها. ثم أبلغ العميل بالتكلفة الإجمالية.
• مضاف الإصلاح الفوري للمعدات بسعر العملية والحركة بناءً على موافقة العميل
• بعد ذلك، بعد إتمام الإصلاح، سوف يستلم العميل فاتورة بشهادة الضمان من مركز LG.