تواصل معانا
info@emiratefix.com
تواصل عبر الواتساب
الإمارات - دبي - أبوظبي - العين - الشارقة - عجمان - ام القيوين

تصليح مكيفات مصفح 0543747022 - مركز معتمد للمكيفات

تصليح مكيفات مصفح 0543747022 - مركز معتمد للمكيفات

يعد تصليح مكيفات مصفح من الخدمات الهامة التي يقدمها فريق الصيانة. ففي الأجواء الحارة، يلعب المكيف الهواء دورًا حاسمًا في راحة الأفراد وراحتهم. وبفضل خبرة وكفاءة الفنيين المتخصصين، يتم تقديم خدمات تصليح مكيفات مصفح بشكل محترف وموثوق.

تعتبر صيانة وتصليح المكيفات من العوامل الهامة للحفاظ على أداء المكيف بشكل فعال وتجنب الأعطال المستقبلية. وباستخدام الأدوات المتخصصة والمهارات الفنية العالية، يتم الفحص والتشخيص المبكر لأي مشكلة قد تظهر في المكيف. ومن خلال إصلاح الأعطال بشكل سريع وفعال، يمكن استعادة عمل المكيف بكفاءة تامة.

تصليح مكيفات مصفح

تصليح مكيفات مصفح

علاوة على ذلك، يتم تقديم خدمات الصيانة الوقائية لضمان استمرارية أداء المكيفات بشكل مثالي. حيث يقوم الفنيون بتنظيف المكيفات وتعديل الأجزاء المهمة واختبار الأداء وتشحيم المحركات. وبذلك، يتم تجنب الأعطال المستقبلية وتمديد عمر المكيف.

تأكد من مراجعة الاحترافية في تصليح مكيفات مصفح في القسم المقبل.

تقديم خدمات تصليح مكيفات مصفح

تقدم خدمات تصليح مكيفات مصفح فريق الصيانة الفني المتخصص الذي يضم فنيين ذوي خبرة عالية في مجال إصلاح المكيفات. يهدف فريق الصيانة إلى توفير خدمة متميزة لعملائه من خلال تشخيص وإصلاح جميع أنواع المشاكل التي يمكن أن تواجه مكيفات مصفح. يتميز الفنيون بالمهارة والكفاءة في استخدام الأدوات المتخصصة وتقنيات الإصلاح الحديثة لضمان إصلاح المكيف بشكل صحيح وفعال. يشمل نطاق خدمات التصليح إصلاح الأعطال الشائعة مثل تسرب الغاز وزيادة درجة الحرارة والضوضاء الغير طبيعية. بفضل الدقة والاحترافية، يتمكن فريق الصيانة من إصلاح المكيفات في أقصر وقت ممكن وبأعلى جودة. وبهذا يتم توفير خدمة موثوقة وممتازة لعملائنا بحيث يتمكنون من الاستمتاع بأداء المكيف الهوائي البارد والمريح في أي وقت.

أهمية صيانة وتصليح مكيفات الهواء

تعتبر صيانة وتصليح مكيفات الهواء من الأمور الضرورية للحفاظ على أداء المكيف بشكل مثالي وضمان استمرار عمله بكفاءة عالية. إذ يتعرض المكيف للاستخدام اليومي ولعوامل التلوث والتراكم، مما يتسبب في تراكم الأتربة والأوساخ داخل المكيف وإمكانية حدوث تسرب للغاز أو تلف في الأجزاء الميكانيكية.

تؤدي صيانة المكيفات إلى تحسين جودة الهواء المنبعثة من المكيف وتقليل انبعاث الروائح الكريهة والغازات الضارة. كما تساعد صيانة المكيفات في تحسين كفاءة الطاقة وتوفير تكاليف الطاقة، حيث يتم تنظيف وتقوية الأجزاء الحساسة للمكيف وتعديل التوازن بين الضغط الهوائي ودرجة الحرارة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تصليح المكيفات يساعد على استعادة وتجديد أداء المكيف بشكل صحيح، ما يمنح العميل راحة البال والثقة في أن المكيف سيعمل بشكل موثوق وفعال. وتمثل صيانة وتصليح مكيفات الهواء أهمية كبيرة في توفير بيئة صحية ومريحة للمستخدمين، مما يساهم في تحسين جودة الحياة وراحة العمل والمعيشة.

الفحص والتشخيص

الفحص والتشخيص لمكيفات الهواء يعتبران من أهم الخطوات في عملية صيانة وتصليح المكيفات المصفح. يتم ذلك من خلال تفحص جميع أجزاء المكيف بدقة للتأكد من عدم وجود أي تلف أو عطل فيها. يتم فحص نظام التبريد، وحاوية الماء، والمروحة، والمرشحات ومجموعة الأنابيب للتأكد من سلامتها وسلامة عملها.

بعد الفحص، يتم تشخيص المشاكل التي تظهر في المكيف وتحديد أسبابها، سواء كان ذلك نتيجة لتراكم الأتربة والأوساخ، أو تسرب للغاز، أو تلف في الأجزاء الميكانيكية. يعتبر تشخيص المشاكل بدقة أمرًا حيويًا لإصلاح المكيف بشكل صحيح وفعال.

باستخدام أدوات الفحص المتقدمة والمعدات المحترفة، يمكن لفنيي صيانة مكيفات المصفح تحديد المشاكل بدقة وإجراء التصليحات اللازمة. بعد تشخيص المشكلة، يتم إصلاحها بشكل سريع وفعال لضمان عودة المكيف إلى أدائه المثالي.

أسباب شائعة لعطل مكيفات الهواء

هناك عدة أسباب شائعة قد تؤدي إلى عطل مكيفات الهواء في الوقت الحالي. من أهم هذه الأسباب هو تجمع الأتربة والأوساخ داخل المكيف وعلى المرشحات، والتي تعوق تدفق الهواء وتؤثر على أداء التبريد. كما يحدث تسرب للغاز في بعض الأحيان، مما يؤدي إلى نقص في كمية الغاز المبرد وتراجع أداء المكيف. قد يكون هناك أيضًا تلف في الأجزاء الميكانيكية مثل المروحة أو الكمبرسور، الأمر الذي يقلل من كفاءة المكيف بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك عدم توازن في التوصيلات الكهربائية أو مشكلة في التحكم الإلكتروني للمكيف، مما يؤثر على قدرته على التحكم في درجة الحرارة بشكل صحيح. من المهم تشخيص هذه الأعطال بدقة لإصلاح المكيف بشكل فعال.

أهمية فحص وتشخيص مشاكل المكيفات

فحص وتشخيص مشاكل المكيفات هو خطوة أساسية في عملية إصلاحها وصيانتها بشكل فعال. فهو يساعد في تحديد الأعطال وتشخيصها بدقة قبل أن تؤثر على أداء المكيف بشكل كبير. يساعد فحص المكيف في اكتشاف وجود أي تسريب للغاز أو أية مشاكل في التوصيلات الكهربائية.

تشخيص المشاكل يساعد في تحديد الأجزاء التي يجب إصلاحها أو استبدالها، مثل الكمبرسور أو المروحة. يساعد الفحص والتشخيص في توفير الوقت والجهد والمال عن طريق تحديد المشاكل على الفور واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها قبل أن تزداد سوءًا.

بشكل عام، يمكن القول أن فحص وتشخيص مشاكل المكيفات يعد جزءًا هامًا وأساسيًا من عملية تصليحها وصيانتها. من خلال القيام بهذه الخطوة بانتظام، يمكن الحفاظ على أداء المكيف بشكل مثالي وتجنب المشاكل والأعطال المستقبلية.

إصلاح الأعطال

يعد إصلاح الأعطال جزءًا أساسيًا من خدمات تصليح مكيفات مصفح. إنه عملية تهدف إلى إصلاح الأجزاء والمكونات التالفة في المكيفات واستعادة أداءها الطبيعي. يتطلب إصلاح الأعطال خبرة فنية ومعرفة تقنية لتحديد المشكلات واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاحها بشكل فعال.

يشمل إصلاح الأعطال استبدال أجزاء التالفة مثل الكمبرسور والمروحة والمشعات. كما يتضمن أيضًا إصلاح أي تسريبات للغاز أو توصيلات كهربائية معيبة. يتم إصلاح الأعطال بشكل فعال عن طريق تشخيص المشكلة بدقة وتحديد أفضل الحلول لإصلاحها.

إصلاح الأعطال بشكل سليم وفعال يساعد في استعادة الأداء الأمثل للمكيفات وتحسين كفاءتها. كما يساعد أيضًا في تجنب حدوث مشاكل أخرى في المستقبل وتوفير المال والوقت. إن إصلاح الأعطال بطريقة صحيحة يضمن استمرارية عمل المكيف بفعالية وتوفير راحة مستدامة في المنزل أو المكان المقام فيه المكيف.

إصلاح الأعطال الشائعة في مكيفات مصفح

يعاني مكيفات الهواء من العديد من الأعطال الشائعة التي تؤثر على أدائها. يشمل إصلاح الأعطال الشائعة في مكيفات مصفح استبدال الأجزاء التالفة وإصلاح المشاكل الفنية. من بين الأعطال الشائعة التي يمكن أن تواجه مكيفات مصفح هي تسرب الغاز، وعدم تبريد الهواء بشكل صحيح، واهتزاز المروحة بشكل غير طبيعي.

يتطلب إصلاح هذه الأعطال التحقق من الأسباب المحتملة وتشخيص المشكلة بدقة. بعد ذلك يتم استبدال الأجزاء المعيبة وإصلاح التوصيلات الكهربائية الفاسدة. يعتبر الاهتمام بالأعطال الشائعة مهمًا للحفاظ على أداء المكيف وتجنب حدوث مشاكل أخرى في المستقبل. إن استدامة عمل المكيفات وتوفير كفاءة عالية تعتمد على إصلاح الأعطال بشكل فعال وفي الوقت المناسب.

خطوات إصلاح مكيفات الهواء بشكل فعال

إصلاح مكيفات الهواء بشكل فعال يتطلب اتباع خطوات محددة لضمان إصلاح الأعطال بشكل صحيح وفعال. فيما يلي بعض الخطوات التي ينبغي اتخاذها:

  1. التشخيص: يجب تشخيص المشكلة بدقة من خلال فحص المكيف وتحديد الأجزاء التالفة أو المشاكل الفنية المحتملة.
  2. استبدال القطع التالفة: بعد تشخيص الأعطال، يجب استبدال الأجزاء التالفة بأجزاء جديدة وأصلية لضمان الأداء الأمثل.
  3. إصلاح المشاكل الفنية: في حالة وجود مشاكل فنية معينة، مثل التوصيلات الكهربائية الفاسدة أو الدوائر الكهربائية المتعطلة، يجب إصلاحها بدقة.
  4. فحص وتنظيف المرشحات: يجب فحص وتنظيف المرشحات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بكفاءة وتساعد في توزيع الهواء بشكل صحيح.
  5. فحص وتنظيف المروحة: يجب فحص وتنظيف المروحة للتأكد من أنها تعمل بشكل سليم ولا تواجه أي مشاكل تسبب اهتزاز غير طبيعي.
  6. فحص وإعادة شحن الغاز: قد يكون هناك حاجة إلى فحص وإعادة شحن الغاز في حالة تسربه أو انخفاض مستوى البرودة.

باتباع هذه الخطوات، يمكن إصلاح مكيفات الهواء بشكل فعال واستعادة أدائها الأمثل. ومع ذلك، يجب دائمًا التأكد من استدعاء فني مؤهل للقيام بأعمال الصيانة والإصلاح للتأكد من الحصول على نتائج مرضية وتجنب التلف الأكبر.

الصيانة الوقائية

تلعب الصيانة الوقائية دورًا حاسمًا في حفاظ مكيفات الهواء على أداءها الأمثل وضمان عمر أطول للجهاز. فالصيانة الدورية تساعد في تجنب الأعطال الكبيرة والتكاليف العالية لإصلاحها في المستقبل.

من الجدير بالذكر أن الصيانة الوقائية تتضمن فحصًا دوريًا وتنظيفًا للمكيف وتبديل المرشحات المستخدمة. يستحسن فحص المكيف مرتين في السنة، مرة في فصل الصيف قبل الاستعداد لاستخدام طويل بسبب انتشار الغبار والرواسب، وأخرى في فصل الشتاء للتأكد من أن المكيف جاهز للمرحلة التالية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب الاعتناء بالمكيف بشكل صحيح، مثل تنظيف المروحة بانتظام وفحص الأسلاك الكهربائية وتزويدها بالزيوت اللازمة. كما ينبغي إبقاء المكيف في مكان جاف وبعيدًا عن الغبار والحرارة الشديدة.

باعتبارها جزءًا من خدمات تصليح مكيفات مصفح، تقدم الصيانة الوقائية الحفاظ على كفاءة المكيف، والاستفادة الكاملة من قدرته على توفير الهواء المنعش وضبط درجة الحرارة بشكل صحيح. كما تعزز هذه الصيانة سمعة الشركة في تلبية احتياجات العملاء وتحقيق الرضا الكامل لهم.

أهمية الصيانة الدورية لمكيفات الهواء

تلعب الصيانة الدورية دورًا حاسمًا في الحفاظ على أداء مكيفات الهواء على أعلى مستوى. فعندما يتم إهمال الصيانة الدورية، قد يؤدي ذلك إلى تراكم الغبار والرواسب داخل المكيف، مما يتسبب في تدني كفاءة الجهاز وارتفاع استهلاك الطاقة.

تقوم الصيانة الدورية بتنظيف المكيف وتبديل المرشحات المستخدمة. هذا يساعد على تجنب انسداد المرشحات وضمان تدفق هواء منعش ونقي. كما يتم فيها تفحص المكونات الداخلية للمكيف وإجراء الإصلاحات اللازمة، مما يحافظ على أداء المكيف ويطيل عمره الافتراضي.

باختصار، يمكن القول إن الصيانة الدورية لمكيفات الهواء ضرورية للحفاظ على كفاءة الجهاز وتجنب الأعطال الكبيرة. فهي تضمن أداءً ممتازًا للمكيف في توفير هواء منعش وتحسين جودة الهواء المنزلي. لذا، ينبغي على الأفراد الاهتمام بالصيانة الدورية لمكيفاتهم والاستعانة بخدمات تصليح مكيفات مصفح المتخصصة لضمان الحفاظ على الجهاز واستفادة قصوى منه.

كيفية الاعتناء بمكيفات الهواء لتجنب الأعطال

لا يقتصر الاعتناء بمكيفات الهواء على الصيانة الدورية فحسب، بل يتطلب أيضًا بعض العناية الخاصة لتجنب الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام. لذلك، من الضروري اتباع بعض الإرشادات للحفاظ على أداء المكيف وتجنب الأعطال المحتملة.

أولًا، يجب التأكد من تنظيف المكيف بانتظام وإزالة الأتربة والرواسب المتراكمة على المرشحات والمبادل الحراري. يمكن استخدام فرشاة ناعمة أو مكنسة لإزالة الأتربة السطحية، وبعد ذلك يمكن غسل المرشحات بالماء الفاتر والصابون اللطيف.

ثانيًا، يجب الحرص على عدم تعريض المكيف للحرارة المفرطة أو الرطوبة العالية، حيث يمكن أن تؤثر هذه العوامل على أداء المكيف وتسبب الأعطال.

ثالثًا، يجب تجنب استخدام المكيف بشكل مفرط أو تشغيله عندما لا يكون هناك حاجة ملحة للتبريد. يمكن تقليل تكاليف الصيانة والإصلاح من خلال تقليل عمل المكيف وحمايته من الأحمال الزائدة.

أخيرًا، ينبغي الاستعانة بخدمات تصليح مكيفات مصفح المتخصصة للصيانة الدورية وإجراء أي إصلاحات ضرورية. حيث يتم توفير الخبرة والمعرفة اللازمة للتعامل مع المشاكل المحتملة وتوفير الحلول الفورية والموثوقة.

المزايا التنافسية

يعد تقديم خدمات تصليح مكيفات مصفح بمهنية وجودة عالية من أهم المزايا التنافسية في السوق. فبفضل الخبرة والمعرفة الواسعة في تشخيص وإصلاح مشاكل المكيفات، يمكن لفريق التصليح تقديم حلول فعالة وموثوقة.

تُقدم خدمات تصليح مكيفات مصفح بجودة عالية، مما يضمن أداءًا مستدامًا للمكيف وتقليل تكاليف الصيانة في المستقبل. يتم استخدام قطع الغيار الأصلية وأدوات التصليح المتقدمة لضمان جودة الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الالتزام بتحقيق رضا العملاء يشكل أيضًا ميزة تنافسية قوية. حيث يتم التعامل بشكل احترافي وودود مع العملاء، مع توفير خدمة فورية ومتميزة. يتم تقديم النصائح والتوجيهات المهنية للعملاء للمساعدة في الحفاظ على أداء المكيف وتجنب الأعطال المستقبلية.

باختصار، تقدم خدمات تصليح مكيفات مصفح مزايا تنافسية واضحة من خلال توفير جودة عالية واحترافية في الخدمة، مما يجعلها الخيار الأمثل للعملاء الذين يحتاجون إلى إصلاح فعال وموثوق لمكيفاتهم.

تقييم مزايا خدمات تصليح مكيفات مصفح

تتميز خدمات تصليح مكيفات مصفح بالعديد من المزايا التي تجعلها الاختيار المثالي للعملاء. فبفضل الخبرة الواسعة والمعرفة المتخصصة في هذا المجال، يتم توفير خدمة ذات جودة عالية ومهنية. يتم تشخيص المشاكل بدقة وتحديد الأعطال بسرعة، مما يزيد من فعالية وكفاءة الإصلاح.

تقدم خدمات تصليح مكيفات مصفح استخدام قطع الغيار الأصلية وأدوات التصليح المتقدمة، مما يضمن جودة الخدمة ودوام أداء المكيف. يتم تقديم خدمة سريعة وفعالة، مع التركيز على رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم.

إضافةً إلى ذلك، توفر خدمات تصليح مكيفات مصفح مرونة في الجدول الزمني والتوافر، حيث يتم تلبية طلبات العملاء بشكل سريع وفي الوقت المناسب. يتم تقديم الخدمة بأسعار مناسبة وتنافسية، مع تقديم تقديرات واضحة وشفافة لتكاليف الإصلاح.

باختصار، تقدم خدمات تصليح مكيفات مصفح مزايا وفوائد عديدة، بدءًا من الجودة العالية والمهنية وانتهاءً بالسرعة والكفاءة ومرونة الخدمة.

تحقيق التميز في جودة الخدمة والكفاءة

تحقيق التميز في جودة الخدمة والكفاءة هو أحد العوامل الرئيسية التي تميز خدمات تصليح مكيفات مصفح. تهدف هذه الخدمات إلى تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية.

تقدم خدمات تصليح مكيفات مصفح بشكل سريع وفعال، حيث يتم التعامل مع المشكلة بدقة وتوفير الحل المناسب بأسرع وقت ممكن. يتم استخدام الأدوات والتقنيات المتقدمة للتأكد من أن الإصلاح يتم بطريقة صحيحة وفعالة.

تضمن خدمات تصليح مكيفات مصفح جودة الخدمة بتوفير قطع الغيار الأصلية والمعتمدة، مما يضمن أن المكيف سيعمل بشكل سلس وفعال بعد الإصلاح. كما يتم توفير ضمان على الخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء وثقتهم في الخدمة المقدمة.

باستخدام خدمات تصليح مكيفات مصفح، يمكن للعملاء الاعتماد على أنهم سيحصلون على خدمة ذات جودة عالية وكفاءة من الفحص والتشخيص حتى إصلاح الأعطال. هذا يضمن أن المكيف سيستمر في العمل بكفاءة وأن العملاء سيحصلون على قيمة كاملة لمالهم المستثمر في صيانة وتصليح المكيف.

الختام

يمتلك مصلحو مكيفات مصفح خبرة ومهارة عالية في تقديم خدمات تصليح مكيفات الهواء. يهدفون إلى تلبية احتياجات العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة والكفاءة. يُقدم الصيانة الوقائية للمكيفات بانتظام للحفاظ على أداء المكيف بأفضل طريقة ممكنة.

يتم تشخيص الأعطال بدقة وتحديد الحل المناسب بشكل سريع وفعال. يتم استخدام القطع الغيار الأصلية لإصلاح المشاكل وضمان استمرارية عمل المكيف بشكل صحيح. يهدف المصلحون إلى تحقيق التميز في الخدمة من خلال تقديم مزايا تنافسية مثل السرعة في الاستجابة والتعامل المهني.

تؤكد مصلحو مكيفات مصفح التزامهم بالجودة وإرضاء العملاء. يوفرون ضمانًا على الخدمة المقدمة لضمان راحة العملاء وثقتهم في الخدمة. بفضل الاحترافية العالية والاهتمام بالتفاصيل، فإن خدمات تصليح مكيفات مصفح تتميز بالجودة والكفاءة. يمكن الاعتماد عليها لتلبية احتياجات التصليح والصيانة للمكيفات بأفضل طريقة ممكنة.

توجيهات الاحترافية في تصليح مكيفات مصفح

تضمن توجيهات الاحترافية في تصليح مكيفات مصفح الالتزام بأعلى معايير الجودة والكفاءة في تقديم الخدمة. يتمثل الاحترافية في تحليل المشكلة بدقة وتقديم الحل الأمثل بطريقة فعالة وسريعة. يجب على فنيي الصيانة أن يكونوا ذوي مهارات تقنية عالية ومعرفة واسعة في مكونات ووظائف المكيفات. ينبغي عليهم أيضًا الاستفادة من التكنولوجيا والأدوات الحديثة لتشخيص وإصلاح الأعطال.

تعتبر السرعة والدقة في التعامل والاستجابة لاحتياجات العملاء من أهم توجيهات الاحترافية. يجب أن يكون الفني قادرًا على توفير حلول سريعة وفعالة بدون تأخير. كما ينبغي على الفنيين في مصلحو مكيفات مصفح أن يحافظوا على التواصل الجيد مع العملاء وتقديم المشورة والتوجيه فيما يتعلق بالصيانة وإصلاح المكيفات.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع فنيو الصيانة بالأمانة والمصداقية في التعامل مع العملاء والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والتقنية للعميل. يدعم التزام الجودة وتحقيق رضا العملاء هذه التوجيهات الاحترافية في تصليح مكيفات مصفح ويضمن تقديم خدمة ممتازة وموثوقة للعملاء.

التزام الجودة ورضا العملاء كأساس للخدمة المتميزة

يعتبر التزام الجودة ورضا العملاء كأساس لتقديم خدمة متميزة في تصليح مكيفات مصفح. يتمثل التزام الجودة في استخدام قطع غيار أصلية من المصدر المعتمد وتوفير الخبرة والمعرفة اللازمة لإصلاح المكيفات بكفاءة عالية. إن الامتثال لمعايير الجودة يضمن الحصول على أفضل النتائج والتحقق من تفوق الخدمة المقدمة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون رضا العملاء هو الأساس في تقديم الخدمة المتميزة. يجب على فنيي الصيانة أن يكونوا حساسين لاحتياجات العملاء ويراعوا متطلباتهم الفردية. يجب عليهم أيضًا أن يقدموا أفضل الحلول المناسبة لتلبية توقعاتهم.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع الفنيون بمهارات تواصل جيدة وأن يكونوا على استعداد للإستماع إلى الملاحظات والملاحظات العملاء. يجب أن يتأكدوا من فهم احتياجات العميل بشكل صحيح وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك.

باختصار، يعتبر التزام الجودة ورضا العملاء أساسًا مهمًا لتحقيق الخدمة المتميزة في تصليح مكيفات مصفح. يوفر الالتزام بمعايير الجودة وتلبية احتياجات العملاء تجربة إيجابية وإقناعًا للعملاء بالاعتماد على الخدمة المقدمة والعودة إليها في المستقبل.

قُم بإرسال تقيمك النهائي
اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

التقييم5.0

لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.